用户协议

一、协议的范围与法律效力

1.1 协议适用范围：本协议适用于用户与真人视讯之间因下载、安装及使用本公司提供的游戏软件和服务而产生的权利义务关系，是双方就游戏服务使用所达成的完整协议，取代此前的任何书面或口头约定。

1.2 协议构成：本协议包括但不限于：本软件及服务相关的使用条款、隐私政策、平台规则、运营公告等内容，构成本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

1.3 条款适用层级：如本协议与其他服务条款存在冲突，应以最新发布的专门条款或规则为准；如条款之间有歧义，应以更具体或更有利于本公司解释的条款优先。

二、关于本服务的详细说明

2.1 服务定义：本服务指真人视讯提供的、需安装在用户终端设备上的游戏客户端软件及其相关网络服务，包括但不限于：游戏程序、虚拟环境、数据系统、客户支持、游戏社区等。

2.2 使用许可：在您同意本协议全部内容的前提下，真人视讯授予您一项个人、非商业性质的、不可转让、可随时撤销的有限使用许可，允许您在合法持有的设备（如手机、平板、电脑等）上安装并运行本软件，仅限娱乐目的。

2.3 权利保留：除非本协议另有明确授权，真人视讯保留本软件及服务相关的一切权利，包括但不限于修改权、传播权、翻译权、汇编权、发行权等。您不得以任何形式行使上述权利，除非获得公司书面授权。

2.4 服务调整：真人视讯有权基于技术或运营需要，随时变更、暂停或终止全部或部分服务，无需对普通用户作特别通知。涉及付费服务时，将通过适当渠道提前公告。

三、知识产权及所有权

3.1 软件权利归属：真人视讯依法拥有或已取得合法授权以运营其游戏软件和服务，相关权利包括但不限于计算机软件著作权、美术作品著作权、专利权、运营权等。

3.2 内容权属与保护：用户在使用本服务过程中接触到的所有信息内容（包括但不限于文字、图像、音频、视频、标志、界面、数据、代码等），其著作权及相关权利均归真人视讯或其合作方、授权方所有，受中国及其他国家地区的知识产权法律及国际公约保护。

3.3 第三方权利声明：如游戏中包含第三方权利人的知识产权（包括授权内容、标识、角色等），其所有权仍归该第三方所有，您应遵守相关权利人提出的使用要求。

3.4 权利保留：除本协议明确授予的权利外，真人视讯保留其他所有未明确授予用户的权利。用户不得以任何方式主张对真人视讯软件及服务的所有权。

3.5 授权终止：若用户违反本协议，真人视讯有权随时终止授权，无需承担任何责任。

3.6 禁止侵权：用户不得通过本服务侵犯真人视讯及其授权方的合法权利。

3.7 禁止传播与展示：未经书面授权，用户不得通过第三方平台公开展示、传播或再现游戏内容。否则，真人视讯有权采取封禁、下线等措施，并依法追究责任。

四、使用许可与限制

4.1 许可范围：在您遵守本协议的前提下，真人视讯授予您一项非专有、不可转让、可撤销的个人许可，仅用于非商业性地使用本服务。

4.2 禁止行为：除非另有约定，未经真人视讯事先书面许可，用户不得从事以下行为：

• （1）对软件或其组成部分进行修改、反编译、分解、再发布或创作衍生作品；
• （2）使用修改版或未经授权版本的软件，或传播此类版本；
• （3）在直播平台、网站、APP等公开展示、播放游戏内容；
• （4）以营利或非营利目的销售、出租、拍卖、转让帐号或虚拟物品；
• （5）擅自修改、遮盖游戏中涉及的服务标识、LOGO、版权信息等；
• （6）其他违反法律法规和知识产权保护法规的行为。

五、主权利义务条款

5.1 用户须知：

5.1.1 您理解并同意，为实现服务功能，真人视讯可能使用您设备的处理器、存储空间及带宽资源。在使用过程中产生的流量费用由您自行承担，请向运营商了解具体资费信息。

5.1.2 某些服务可能需另行接受特定协议或业务规则（以下统称为“单独协议”）。在使用前，您应详细阅读并同意相关单独协议。

5.1.3 使用本服务可能面临以下不可控风险，由您自行承担：

• （1）因不可抗力导致的个人信息泄露或数据丢失；
• （2）设备中隐私信息因服务接入存在的安全风险；
• （3）访问第三方内容或服务所带来的质量或安全问题；
• （4）因网络不稳定、带宽不足等技术原因造成的服务延迟或异常。

六、软件的安装、更新及卸载

6.1 安装说明：真人视讯提供适用于不同终端设备的软件版本，您应根据设备类型选择并正确安装相应版本。因安装不当所致的后果由您自行承担。

6.2 安装步骤：下载安装程序后，请按照提示完成安装。如本软件建议安装其他关联工具，您可自主选择是否安装。

6.3 软件更新：为提升用户体验和服务质量，真人视讯将持续开发并推送新版本，包括功能优化、Bug 修复、内容更新等。您理解并同意，我们可在不另行通知的前提下进行自动或手动更新。

6.4 更新影响：旧版本软件可能随更新而停止支持。为保障正常使用，请您及时安装最新版本，避免因未更新导致的功能异常。

七、用户账号及安全

7.1 实名注册：根据《网络游戏管理暂行规定》等法规，您需进行实名认证，方可享受完整服务功能。

7.2 身份信息真实性：您承诺以真实身份进行注册并保证信息的准确、完整。冒用他人信息注册，或注册信息虚假，将导致账号被封停、删除或注销等处理，所有责任由您承担。

7.3 账号安全义务：您应妥善保管账号及密码，不得出租、转让、出借或共享账号。如因上述行为造成账户纠纷或损失，您需自行承担全部责任。

7.4 异常行为处理：如发现账号被盗用或存在异常，请立即通过客服渠道提交申诉请求，真人视讯将协助处理。

7.5 游客模式说明：在游客模式下，您无法进行充值行为。一旦卸载游戏、更换设备或设备损坏，游客模式下的游戏数据可能丢失，无法找回，由此产生的损失由您自行承担。

八、用户账号的休眠及找回

8.1 账号休眠：若您的账号连续150天未登录或未执行任何操作，真人视讯有权将其标记为“休眠状态”，并暂时封停账号。您可通过联系客服申请激活，系统将根据最后登录数据协助找回账号及虚拟物品。但联盟/工会等组织信息是否保留，视具体生命周期情况而定。

8.2 账号关停情形：若出现以下任一情况，真人视讯有权暂停、封停或永久关闭您的账号，并有权中止服务：

• （1）您违反了本协议的任何条款；
• （2）存在欺诈、违法或侮辱性行为；
• （3）为保护本公司、其他用户或社会公共利益所需；

本公司可采取以下措施：

• （a）关停部分或全部账号；
• （b）限制上传内容或部分功能；
• （c）冻结、删除虚拟物品或虚拟货币。

九、防沉迷系统及实名认证服务规则

9.1 实名认证义务：根据《网络游戏管理暂行规定》，您在首次使用服务前必须通过有效身份证件进行实名注册。系统将基于您的实名信息判断是否属于未成年人，并据此施行防沉迷管理。

9.2 保护未成年人权益：真人视讯承诺将依法采取技术与管理手段限制未成年人使用游戏服务的时间与内容，包括但不限于禁止接触不适内容、限制时长、防沉迷提示等，最大程度保障其身心健康。

9.3 用户协同义务：未成年人应在法定监护人指导下使用本软件。其他用户也应共同营造绿色环境，不发布有害未成年人的内容。

9.4 监护人责任提醒：如未成年人违反协议或冒用家长账号使用游戏服务，由其监护人承担全部法律责任。

十、用户个人信息

10.1 信息保护承诺：真人视讯将依法采取合理的安全技术与管理措施，保护您的个人信息安全。我们使用加密存储和传输等手段防止信息泄露、丢失、篡改。

10.2 安全制度：公司已建立完善的信息安全管理体系，防止未经授权的访问、使用或披露。

10.3 信息使用范围：在使用服务过程中，我们可能会根据实际功能需求获取设备信息、地理位置、应用使用情况等，以实现资源适配、推荐服务等目的。如您不愿开启，可在设置中关闭相关功能。

10.4 第三方账号接入：若您通过第三方账号（如微信、QQ）登录游戏，您还需遵守该平台的协议及政策。如因第三方服务导致信息安全问题，请直接联系其官方平台处理，真人视讯将依法协助。

十一、游戏内虚拟物品

11.1 虚拟物品定义：

• 11.1.1 虚拟货币：包括游戏内的金币、宝石、点数等，用于兑换特定物品或服务。
• 11.1.2 虚拟物品：包括游戏装备、资源、道具、角色皮肤、坐骑等内容。

（a）通过充值获取的虚拟货币，用户需在到账后及时核对。如有异常，请及时联系客服。我们未授权任何第三方平台销售虚拟货币。

（b）游戏道具可能通过充值、任务、活动等方式获得，并存在有效期限制，若逾期未使用将自动失效，除非由于不可抗力或本公司责任所致。

11.2 使用限制：

• 11.2.1 虚拟物品仅限您本人在游戏中使用，不得转让、出售、租赁。
• 11.2.2 禁止在现实世界中以现金买卖虚拟物品。若发现异常交易行为，我们有权采取删除、封禁等处理措施。
• 11.2.3 虚拟货币不具有现金价值，不计利息，除非法律另有规定。

11.3 禁止用户间交易：

用户不得进行账号、道具、虚拟货币等与他人之间的私下交易行为（包括但不限于代练、线下买卖、租借等），否则由此造成的损失由用户自行承担，且我们有权立即封禁涉事账号。

11.4 平台处置权利：

以下情形下，真人视讯有权限制、删除或冻结您的虚拟货币或物品：

• （1）使用错误方式获取；
• （2）系统发放错误；
• （3）充值退款或撤销；
• （4）用于欺诈或违法行为。

十二、用户行为规范

12.1 信息内容规范：

您可在本软件及服务中发布原创或依法授权的信息内容，包括文字、图像、音视频、链接等。但您须保证拥有相关合法权利，并不得发布以下内容：

• （1）违反法律法规，危害国家安全、社会稳定、公序良俗的信息；
• （2）侵害他人名誉权、隐私权、知识产权、商业秘密等的内容；
• （3）虚假、误导性或欺诈性信息；
• （4）含有骚扰、辱骂、恐吓、色情、暴力、煽动仇恨等内容；
• （5）垃圾广告、恶意营销信息；
• （6）冒充他人身份、发布虚假关联信息；
• （7）包含病毒、木马、恶意代码等有害程序；
• （8）其他违反法律法规或侵犯第三方权益的信息。

12.2 用户隐私尊重：您不得擅自收集、复制、存储、传播其他用户的个人信息，违反者将承担全部法律责任。

12.3 软件使用规范：

除非法律允许或获得书面授权，您不得从事以下行为：

• （1）删除或篡改著作权等权利标识；
• （2）对软件进行反编译、反汇编、反向工程等破解行为；
• （3）复制、改造、再发布、镜像本软件内容；
• （4）使用外挂、非法插件、第三方工具干扰服务；
• （5）擅自修改软件功能、运行数据或发布相关工具；
• （6）通过非官方渠道登录、传播本服务；
• （7）未经授权干扰软件运行或破坏游戏生态。

12.4 游戏角色及命名规范：用户不得设置侵权、冒充、低俗、违法、恶意误导的角色名、联盟名、城堡名等。真人视讯有权更名或处理。

12.5 自我行为责任：您须对所发布内容及在平台上的一切行为负责，因不当使用服务导致的风险与后果由您自行承担。

十三、违约处理

13.1 违规处理方式：若您违反本协议或相关规则，真人视讯有权视具体情况对账号采取如下一项或多项处理措施，并视情节公开处理结果：

• （1）警告提示；
• （2）限制或暂停账号功能；
• （3）封停或注销账号；
• （4）删除违规内容；
• （5）赔偿本公司因此遭受的损失。

13.2 法律责任追究：若您的行为违反国家法律法规，真人视讯有权向有关主管机关举报，并保留依法追究您法律责任的权利。

13.3 第三方损失赔偿：因您行为导致第三方提出索赔，您应独立承担责任。若因此给真人视讯造成损失，您还应对本公司进行赔偿。

十四、游戏内惩罚规则

为维护游戏公平与秩序，真人视讯针对违反游戏规则的用户，设定了以下惩罚措施。除本协议其他条款规定的处罚外，违规用户可能会受到以下一项或多项惩罚：

（1）警告：对违规行为进行提醒和教育，作为正常游戏管理手段。

（2）禁言：限制违规用户部分或全部聊天功能，暂停其线上对话权限，直至处罚解除。

（3）暂时禁止登录：在一定期限内，暂停违规用户登录指定游戏的权限，处罚结束后恢复。

（4）永久禁止登录：永久禁止违规用户登录真人视讯相关游戏服务。

（5）封停账号：暂停或永久停止违规账号使用真人视讯游戏服务的权利。

（6）删除档案：删除违规用户在游戏中的角色档案，使其角色从游戏世界中消失。

（7）承担法律责任：对因违规行为造成损害或违反法律的用户，依法追究其民事、行政或刑事责任。

（8）解散组织：解散用户创建的帮派、工会、势力等组织。

（9）修改昵称：强制更改用户的城堡昵称、联盟名称、王国名称等可自定义名称。

（10）暂时限制游戏行为：在一定期限内限制违规账号使用部分游戏功能。

（11）撤销交易：取消违规交易，并恢复双方付出的虚拟物品。

（12）扣除违规所得：扣除因违规行为（如线下交易、刷BUG等）获得的虚拟物品。

（13）收回虚拟物品：收回因欺诈或其他违规手段获得的虚拟物品。

（14）其他处罚措施：包括但不限于没收不正当利益（如非法获得的虚拟物品）、扣减经验值、删除论坛帖子、封禁论坛账号、暂时中断服务等。

十五、【终端安全责任】

15.1 您理解并同意，本软件与大多数互联网软件一样，可能受到多种因素影响（包括但不限于用户自身操作、网络服务质量及社会环境等），并可能面临各种安全风险（例如他人非法利用用户资料进行骚扰；用户下载安装的第三方软件或访问的网站可能携带病毒、木马或其他恶意程序，威胁终端设备及数据安全，进而影响本软件的正常使用）。因此，您应增强信息安全意识，妥善保护个人信息和密码，以防范潜在损失。

15.2 您不得制作、发布、使用或传播任何用于窃取他人个人信息或财产的恶意程序。

15.3 软件安全和正常使用是您与真人视讯的共同责任。真人视讯将依据行业标准，合理、审慎地采取必要技术措施保护您的终端设备信息和数据安全，但不对此提供任何明示或暗示的保证。

15.4 在任何情况下，您均不应轻信游戏交易、非官方充值、借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作时，请务必核实对方身份，并及时关注真人视讯发布的防诈骗提示。

十六、【第三方平台、软件或技术】

16.1 本软件可能使用第三方软件或技术（包括开源代码及公共领域代码等，下同），或您可能通过第三方平台下载真人视讯的软件及使用相关服务，相关使用和下载行为均已获得合法授权。

16.2 若本软件采用第三方软件或技术，或通过第三方平台提供下载链接，真人视讯将依据相关法规或约定，通过本协议附件、软件安装包中特定文件夹等形式，展示相应的“软件使用许可协议”、“授权协议”、“开源代码许可证”等文件。上述协议或文件为本协议不可分割的组成部分，具有同等法律效力，您应予以遵守。若违反相关规定，第三方或监管机构可能对您采取诉讼、罚款或其他制裁措施，并可能要求真人视讯协助处理。由此产生的法律责任由您自行承担。

16.3 真人视讯不对第三方平台及其内容、产品、服务或相关第三方技术、软件作出任何承诺或保证，且无法确保其技术或软件能在您的设备上正常运行或完全无病毒。

16.4 因本软件所使用的第三方软件、技术或通过第三方平台下载链接引发的任何纠纷，由相关第三方负责解决，真人视讯不承担任何责任。真人视讯亦不提供第三方软件或技术的客服支持，如需帮助，请直接联系相关第三方。

十七、【其他】

17.1 您下载、安装及使用本软件，即表示您已阅读并同意遵守本协议的全部条款。真人视讯有权在必要时修改本协议，您可在软件最新版本、官方网站及官方平台查阅更新后的协议内容。若协议变更后您继续使用本软件，视为接受修改后的协议；如不同意，应立即停止使用。

17.2 本协议签订地为中华人民共和国上海市浦东新区。

17.3 本协议的成立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。

17.4 若您与真人视讯发生任何纠纷或争议，建议您首先通过软件或服务中的客户服务渠道联系真人视讯寻求解决。协商未果的，双方同意将争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

17.5 本协议各条款标题仅为便于阅读，不具法律含义，不得作为条款解释依据。

17.6 若本协议部分条款因任何原因无效或无法执行，其余条款仍保持有效，对双方具有约束力。